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东易日盛为了重视客户的意见,这件事坚持9年了

浏览数:197次 更新时间: 2017-03-31 11:28:55

东易日盛为了重视客户的意见,这件事坚持9年了

3月,绵绵细雨持续下了快一个月,伴随春雨,东易人的足迹也遍布湖南。长沙、岳阳、湘潭、株洲,东易日盛长沙分公司总经理于总率领东易精英亲自上门拜访老客户,满意度高达100%。这项意义非凡的活动被东易人称之为“百合行动”。

东易为了重视客户的意见,这件事坚持9年了

从2009年至今,百合行动已经开展了整整9年,东易日盛通过电话回访、登门拜访、感恩活动等多种形式为老客户送去关怀及回馈,真正走进了每一户中国家庭。

作为中国家装行业第一个持续性的大规模的服务行动,“百合行动”已经成为东易日盛品质服务的代名词。寓意纯洁、尊贵、和谐的百合,也传递着东易日盛致力为高端客户提供尊贵服务的价值理念。


东易日盛员工与客户合影

东易日盛员工与客户合影

东易日盛员工与客户合影

本次行动中,东易日盛走访多户家庭,也获得客户最真实的反馈。

天伦国际W女士说,家里全房木作效果与质量都很不错,像回访这样的售后制度让她更加放心!


天伦国际W女士家

岳阳岳川帝苑W先生特意询问,“东易日盛水管走顶和其它公司走地有什么区别?”在场工长做了详细的解答,“走顶安全性更强,万一有漏水现象可以更及时发现。”通过百合行动,客户与家装公司更多一次沟通,多一份信赖。W先生对东易日盛这个品牌十分认可,并亲自写下对东易日盛的祝福。

此次拜访中,岳阳岳川帝苑X女士提到一件让她特别感动的事。当时装修房子时,因为自己对材料不熟悉,设计师李岳林亲自陪同挑选,大冬天很冷还下着雨,从上午陪到下午1点多都没吃饭就走了,过去两年X女士还记忆犹新!


岳阳岳川帝苑X女士家


一生只做一次选择,他15套房子都选择了东易

2006年,C女士通过朋友介绍选择了东易日盛,因为工作忙碌,请朋友L先生帮忙照看施工。就是这一次打交道,L先生结识了当时还是项目经理的贾正宏和设计师谢云刚,成就了L先生和东易日盛12年的缘分。从2006年到2017年,他在东易日盛整整装修了15套房子,是名副其实的老客户。

从第一套房子到正在施工的第十五套房子,从自己的房子到所有亲友的房子,从刚开始综合实力的认可到对今天的无比信赖,L先生给出了唯一的答案——东易日盛。因为信赖,2017年,准备换新房子的L先生还特意请贾工和谢老师帮忙考察楼盘和户型,征求他们的建议后才成交。

12年时间是验证东易品质的最好的标准。“一生一次,一次一生”,这是东易日盛对每一位客户最郑重的承诺。


东易日盛装修一生一次,一

2017年,百合花再次带着东易人的感激之情在冬日徐徐绽放,向每一位老客户传送暖暖情意。

“一生一隅”东易日盛上市三周年盛典  

活动时间:3月25日13:30—18:00

活动地点:  湖南大剧院 沁和会馆

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4、经典美食汇:现场可随心品尝经典下午茶点、水果,让您在轻松的氛围中倾听东易的户型设计解析。

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